Kurzbeschreibung
Die Bison App ist eine mobile Anwendung für den Kauf und Verkauf von Kryptowährungen. Der Login-Prozess verbindet Ihre Identität mit Ihrem Konto und schützt Ihre Transaktionen. Diese Seite erklärt Schritt für Schritt, wie Sie sich anmelden, welche Sicherheitsfeatures (z. B. 2‑Faktor‑Authentifizierung) verfügbar sind und wie Sie typische Login-Probleme beheben.
Schritt‑für‑Schritt: So melden Sie sich an
- Installieren Sie die Bison App aus dem offiziellen App Store (Apple App Store oder Google Play Store).
- Öffnen Sie die App und wählen Sie „Anmelden“ oder „Registrieren“, falls noch kein Konto besteht.
- Geben Sie Ihre registrierte E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und folgen Sie den Anweisungen zur Identitätsprüfung (Personalausweis, Selfie, ggf. Video‑Ident).
- Erstellen Sie ein sicheres Passwort. Empfehlung: mindestens 12 Zeichen, Groß‑/Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen.
- Aktivieren Sie die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA), z. B. über eine Authenticator‑App oder SMS, wenn angeboten.
2‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) & Sicherheit
Die 2FA erhöht die Sicherheit erheblich. Nutzen Sie wenn möglich eine Authenticator‑App (z. B. Google Authenticator, Authy) statt SMS — Authenticator‑Apps sind weniger anfällig für SIM‑Swap‑Attacken.
Fehlerbehebung: Login funktioniert nicht
Wenn der Login fehlschlägt, prüfen Sie folgende Punkte:
- Internetverbindung: WLAN/Handynetz stabil?
- Richtige Anmeldedaten: E‑Mail und Passwort korrekt eingegeben?
- App‑Version: Ist die neueste Version installiert?
- 2FA‑Code: Wurde der aktuelle Code aus der Authenticator‑App verwendet?
Fehlermeldung: "Anmeldung fehlgeschlagen" — Mögliche Ursache: temporäre Serverstörung oder falsch synchronisierte Systemzeit (bei 2FA).
Kontowiederherstellung & 2FA‑Reset
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben (z. B. verlorene 2FA‑Gerät), gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die App und wählen Sie „Passwort vergessen“ oder „Probleme beim Login“.
- Folgen Sie dem Wiederherstellungsprozess: Bestätigung per E‑Mail, Identitätsnachweis oder Support‑Ticket.
- Reichen Sie ggf. ein Selfie mit Ausweis ein, falls die Identitätsprüfung verlangt wird.
Wichtig: Antworten vom Support enthalten häufig Links; prüfen Sie, ob diese wirklich von der offiziellen Bison‑Domain stammen, um Phishing zu vermeiden.
Häufige Fragen (FAQ)
Ich habe mein Passwort vergessen — was tun?
Nutzen Sie die Funktion „Passwort zurücksetzen“ in der App. Sie erhalten einen Link per E‑Mail, mit dem Sie ein neues Passwort setzen können.
Die App verlangt eine Identitätsprüfung — ist das normal?
Ja. Für Finanzdienstleistungen sind gesetzliche Vorgaben zur Identitätsfeststellung (KYC) Pflicht. Halten Sie Ausweisdokumente bereit.